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Informationen zur Saison 2021/22

Am 22. September 2021 ist die neue niedersächsische Corona-Schutzverordnung in Kraft getreten, die die Anwendung der "2-G-Regel" bei Veranstaltungen beinhaltet. Gemäß der neuen Verordnung bedeutet dies, dass ein Besuch in der RECKEN-Festung nur noch für Geimpfte und Genesene zulässig ist (ausgenommen von der Nachweispflicht sind Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren). Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen dürfen, können unter Vorlage eines ärztlichen Attests sowie eines negativen PoC-Antigen-Tests teilnehmen.

Damit verbunden sind weitere Erleichterungen für den Heimspielbesuch:

  • Die Pflicht zur Einhaltung des Mindestabstands entfällt, sodass warnstufenunabhängig auch Kapazitäten über 50 % möglich sind.
  • Die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung innerhalb der Spielstätte entfällt.

Ausgehend von den behördlichen Richtlinien zur Umsetzung von Sportveranstaltungen sowie den erforderlichen und mit den Gesundheitsbehörden abgestimmten Hygiene-Maßnahmen freuen wir uns, gemeinsam mit den RECKEN-Fans angreifen zu können. Dabei werden wir für die drei Oktober-Spiele sowohl Einzelkarten als auch ein Kombipaket anbieten.

Wichtige Hygiene-Regeln bei Heimspielen der RECKEN

Bitte beachten Sie die Hygiene-Regeln bei den Heimspielen der RECKEN! Diese finden Sie sowohl hier als auch unter dem Reiter "Tickets" --> "Hygiene-Regeln bei Heimspielen der RECKEN".

Beachten Sie dabei speziell die Hinweise zum erforderlichen Nachweisdokument im Sinne der 2-G-Regel (Geimpft oder Genesen)! Diese finden Sie sowohl untenstehend, in den Hygiene-Regeln als auch in den aktuellen Allgemeinen (Ticket-)Geschäftsbedingungen inklusive den besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund des Corona-Virus für die Veranstaltungen der TSV Hannover-Burgdorf Handball GmbH, denen Sie und Ihre personalisierten Begleiter mit Kauf der Tickets einwilligen.


Allgemeine Informationen

Die Saalpläne der Spielstätten sowie die Preisübersichten für die einzelnen RECKEN-Heimspiele finden Sie in unserem Online-Ticket-Shop unter den jeweiligen Spielen.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Eintrittskarten dienen am Veranstaltungstag ab 3 Stunden vor Spielbeginn bis 5 Uhr des Folgetages als Fahrkarte für alle öffentlichen Verkehrsmittel (2. Wagenklasse) im gesamten GVH Tarifgebiet (Zonen ABC). Nach Fahrtantritt nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anreise, dass die Zugänge zum Innenraum für die Eröffungsshow ca. 10 Minuten vor Spielbeginn geschlossen werden und erst zum Spielbeginn wieder öffnen!

Ermäßigungen

Ermäßigte Karten gelten für Rentner, Schüler, Studenten, Auszubildende, Arbeitssuchende, Inhaber des "HannoverAktivPass", Kinder und Jugendliche unter 18 Jahre, Schwerbehinderte ab GdB 50, und Bundesfreiwilligendienstler.
Kinder unter 6 Jahren benötigen aufgrund der erforderlichen Personalisierung ebenfalls ein ermäßigtes Ticket.
Die Preise gelten im Vorverkauf.

Vorverkaufstellen während der Corona-Pandemie

Aufgrund der Pandemie-Phase und der erforderlichen Personalisierung sind Tickets bis auf Weiteres ausschließlich über folgende Vorverkaufsstellen erhältlich:


Zutritt nur mit Nachweisdokument im Sinne der "2-G-Regel" (Geimpft oder Genesen)

Der Zutritt zur Arena ist nur mit einem Nachweisdokument im Sinne der „2-G-Regel“ – Geimpft oder Genesen – möglich. Voraussetzung für den Einlass ist eines der zwei nachfolgenden Kriterien:

  • Nachweis über einen vollständigen Impfschutz, bei dem die letzte erforderliche Impfung mindestens 14 Tage zurückliegt.
  • Nachweis über eine Genesung, sofern der positive PCR-Test mindestens 28 Tage und maximal 6 Monate zurückliegt. Genesene Personen, deren Infektion länger als 6 Monate zurückliegt, müssen mindestens eine Impfung gegen CoVid19 erhalten haben und entsprechende Nachweise vorhalten.

Ausgenommen von der Nachweispflicht sind Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren.

Ausgenommen von der "2-G-Regel" sind zudem Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen dürfen. Diese Personen müssen sowohl ein ärztliches Attest vorlegen als auch einen Nachweis eines negativen PoC-Antigen-Tests vorzeigen, der nicht länger als 24 Stunden zurückliegt (Selbsttests werden nicht akzeptiert!).

Die Kontrolle findet vorgelagert vor der Ticketkontrolle durch den Ordnungsdienst am Eingang statt. Sofern keines der o.g. Nachweisdokumente im Sinne der "2-G-Regel" vorgelegt werden kann, darf kein Zutritt erteilt werden.


Personalisierung der Tickets

Aufgrund der Corona-Pandemie und der aktuellen Coronaschutzverordnung des Landes Niedersachsen sind wir verpflichtet, beim Kauf von Tickets Namen, Anschrift und Telefonnummer aller Ticket-Inhaber zu speichern, damit Infektionsketten nachvollziehbar sind. Die Personalisierung erfolgt bei print@home- oder Mobile Tickets direkt mit der Buchung.
Wir werden nebst Ihren Kontaktdaten Ihre E-Mail erheben und verwenden, um veranstaltungsbezogen ggf. vor, während und nach der Veranstaltung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen und Ihnen aktuelle Informationen zum Ablauf des Spieltages etc. zuzusenden.

Am Spieltag halten Sie am Einlass bitte Ihr persönliches Ticket, Ihr Nachweisdokument im Sinne der "2-G-Regel" sowie auf Anforderung des Ordnungsdienstes Ihren Personalausweis bereit.

Mögliche Um- bzw. Neupersonalisierungen können Sie direkt unter nachfolgendem Link vornehmen (bitte beachten Sie dabei unbedingt die erforderlichen Maßnahmen, die bei einer separaten Personalisierung notwendig sind): Zur Personalisierung

Bitte beachten Sie hierzu beim Ticketkauf die aktuellen Allgemeinen (Ticket-)Geschäftsbedingungen inklusive den besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund des Corona-Virus für die Veranstaltungen der TSV Hannover-Burgdorf Handball GmbH, denen Sie und Ihre personalisierten Begleiter mit Kauf der Tickets einwilligen.

Online-Ticketshop (print@home / Mobile Ticket)

Für die Heimspiele der RECKEN haben Sie über den Online-Ticketshop die Möglichkeit, Ihre Tickets mit der Versandart print@home zu bestellen. Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zu Ihrem print@home-Ticket. Anschließend können Sie sich Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken. Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr print@home-Ticket in Ihrem Servicebereich des Online-Ticketshop aufzurufen und zu drucken. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr print@home-Ticket in guter Qualität ausgedruckt ist. So vermeiden Sie Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen.

Bei einer Buchung mit der Versandart Mobile Ticket (nur bei Einzelkarten möglich) erhalten Sie Ihre Rechnung, die ATGB und Ihr(e) Ticket(s) als PDF-Datei. Gleichzeitig werden die Tickets in der Bestätigungsmail als QR-Barcodes dargestellt, die in einer entsprechenden Handy-App (Passbook) abgespeichert werden müssen. Um sich Ihr Handy-Ticket im Passbook zu speichern, klicken Sie bitte auf den Link neben dem QR-Barcode. Bei Android Smartphones muss hierfür eine Passbook-App, wie z.B. die kostenlose App "Pass2U" installiert werden. Bei iOS-Geräten wird das Ticket im Wallet bzw. Passbook gespeichert. Die Rechnung gilt nicht als Eintrittskarte!
Wichtig:
Das Mobile Ticket ist nur bei "Einzelkarten" buchbar!

Tageskasse & Clearing-Stelle

Aufgrund der Corona-Pandemie und der Personalisierung der Tickets wird es keinen Tageskassen-Verkauf an Spieltagen geben. Wir verweisen daher dringend auf den Vorverkauf über unseren Online-Ticketshop!

Eine Clearing-Stelle, die Sie bei Problemen mit Ihren Tickets aufsuchen können, sowie eine Personalisierungs-Stelle für mögliche Umpersonalisierungen am Spieltag, wird es wie gewohnt vor Ort geben.

An der ZAG Arena befindet sich die Clearing- sowie Personalisierungs-Stelle links vom Haupteingang.

An der Swiss Life Hall befindet sich die Clearing- sowie Personalisierungs-Stelle ebenfalls an der linken Seite der Swiss Life Hall.

VIP-Karten

VIP-Karten und weitere Informationen finden Sie hier.

Rollstuhlfahrer-Karten

Rollstuhlfahrer-Karten sind ausschließlich oberhalb der Blöcke U1 und U3 in der ZAG Arena sowie oberhalb von Block D in der Swiss Life Hall begrenzt erhältlich. In einer Rollstuhlfahrer-Karte ist grundsätzlich eine Karte für eine (kostenlose) Begleitperson inbegriffen.

Bitte beachten Sie: Rollstuhlfahrer-Karten sind ausschließlich vor Spieltagen über die Geschäftsstelle der RECKEN erhältlich (in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit).

Familienkarten

Familienkarten sind ausschließlich in Block U05 in der ZAG Arena sowie in Block F in der Swiss Life Hall erhältlich. Die Staffelungen ergeben sich wie folgt:

F11 = 1 Erwachsener und ein Kind unter 18 Jahren
F12 = 1 Erwachsener und zwei Kinder unter 18 Jahren
F13 = 1 Erwachsener und drei Kinder unter 18 Jahren
F21 = 2 Erwachsene und ein Kind unter 18 Jahren
F22 = 2 Erwachsene und zwei Kinder unter 18 Jahren
F23 = 2 Erwachsene und drei Kinder unter 18 Jahren

Die Familienkarten sind derzeit ausschließlich über die Geschäftsstelle der RECKEN zu erwerben (in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit).

Inhaber Schlemmerblock

Inhaber eines Schlemmerblocks wenden sich zur Einlösung bitte direkt an die RECKEN-Geschäftsstelle.


Allgemeine (Ticket-)Geschäftsbedingungen

Bitte beachten Sie die aktuellen Allgemeinen (Ticket-)Geschäftsbedingungen inklusive den besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund der Corona-Pandemie:

Allgemeine (Ticket-)Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dauerkarten


Allgemeiner Sicherheitshinweis

Sicherheit geht vor! Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen rund um unsere Heimspiele bitten wir Sie, rechtzeitig in die RECKEN-Festung anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass (Bodycheck, Taschenkontrollen) zu verhindern. Beschränken Sie sich auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichten Sie auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren.

Wir danken Ihnen für ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Spiel!

Ihr RECKEN-Team